1. Definities
In de Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
a. Cake Creations, hierna te noemen: ‘Cake Creations,’ of “wijâ€, “onsâ€, of “onzeâ€.
b. Opdrachtgever: Een opdrachtgever is een rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Cake Creations.
2. Bestellingen
De opdrachtgever kan bestellingen 24 uur per dag 7 dagen per week plaatsen via info_cakecreations.nl. Cake Creations zal zo spoedig mogelijk de ontvangst van de e-mail bevestigen. Hierna wordt de bestelling met de klant per e-mail, telefoon of tijdens een persoonlijk gesprek besproken. De bestelling is pas definitief als de klant de bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd en nadat Cake Creations de niet-restitueerbare aanbetaling voor de bestelling binnen 8 dagen na het versturen van de offerte aan de klant, heeft ontvangen of indien de bestelling schriftelijk door de klant is bevestigd en deze al in een eerder stadium de bruidsdatum met niet-restitueerbare reserveringkosten heeft vastgelegd. Cake Creations maakt geen, en garandeert geen exacte kopieën van taarten die zij op haar website heeft staan.
3. Bezorging en ophalen
3.1. Bezorging
Wanneer met de opdrachtgever een gewenste aflevertijd is afgesproken dan is dit een indicatietijd en kunnen hieraan geen rechten worden ontleend. Cake Creations levert alleen Bruidstaarten, Bloemenmanden en Taartsculpturen, en taarten waarbij levering schriftelijk is overeengekomen.
3.2. Ophalen
Taarten, anders dan genoemd in art. 3.1, dienen zelf door de opdrachtgever te worden opgehaald op een tijdstip dat schriftelijk (e-mail) met Cake Creations is overeengekomen. Cake Creations is vanaf het moment van de overdracht van de taart, het tekenen van de ontvangstbevestiging en nadat betaling is ontvangen NIET meer verantwoordelijk voor het gebak. Cake Creations is derhalve niet aansprakelijk voor alle gebeurtenissen die na dit tijdstip met de taart plaatsvinden.
3.3 Leveringsvoorwaarden
De leveringen vinden plaats op de door de klant opgegeven adres en datum en tegen de kosten zoals vermeld op de website van Cake Creations.
4. Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website www.cakecreations.nl zijn inclusief 6% btw.
Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen en onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.
5. Betaling
5.1. facturering
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen betalingen uiterlijk 14 dagen voor bezorging van de taart volledig te zijn voldaan.
5.2. facturering bij ophalen
Bij het zelf ophalen van de taart(en) kan men gebruik maken van de volgende betaalmethodes: contant of vooruitbetaling per bank.
6. Aansprakelijkheid
Cake Creations kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het aanleveren van foutieve adressen en/of afleverdata, niet gecommuniceerde omwegen door bijv. wegwerkzaamheden en voor alle gevallen die buiten machte liggen van Cake Creations, zoals oorlogen, natuurrampen, branden etc.
Cake Creations is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsschade. Voor directe schade is Cake Creations slechts aansprakelijk in het geval van een duidelijke aan aantoonbare tekortkoming. Indien Cake Creations aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Het gebak van Cake Creations kan niet worden gegeten indien er sprake is van een noten – of glutenallergie. Cake Creations kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijk allergische reacties.
7. Annulering
Bestellingen kunnen alleen schriftelijk worden geannuleerd. In het geval van feesttaarten kunt u uw gedane bestelling(en) uiterlijk 7 dagen voor de geplande ophaaldatum annuleren; in het geval van taartsculpturen kunt u uw gedane bestelling(en) uiterlijk 14 dagen voor de geplande afleverdatum annuleren; in het geval van bruidstaarten en bloemenmanden kunt u uw gedane bestelling(en) uiterlijk 31 dagen voor geplande leverdatum annuleren. Bij te late annulering wordt 50% van de bestelkosten bij de klant in rekening gebracht. De aanbetalingspremie voor het vastleggen van de datum is te allen tijde onherroepelijk en wordt niet gerestitueerd.
8. Klachten
Voor klachten en vragen kunt u terecht bij info_cakecreations.nl.
Klachten worden tot 12 uur na aflevering/bezorging in behandeling genomen.
9. Privacy
Gegevens van de opdrachtgever zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties of voor commerciële doeleinden.
10. Producten
De taarten worden verkocht op basis van porties per persoon. Het formaat van deze porties is gebaseerd op internationale standaards voor taartporties (Wilton cutting guide). Deze grootte bedraagt ongeveer 3cm x 5cm x 10cm voor bruidstaarten en 5cm x 5cm x 7cm voor overige taarten.
Onze producten kunnen afwijken van de producten getoond op www.cakecreations.nl.
De omschrijvingen/foto's zijn indicatief en kunnen beperkt afwijken.
